Asistencia

Uno de los puntos fuertes de Siprem International es el Servicio de Asistencia Posventa, una herramienta irrenunciable de apoyo puesta a disposición por la empresa en beneficio del usuario final de las máquinas.

El servicio está formado por técnicos con una experiencia dilatada y comprobada en el sector, disponibles todos los días del año y, sobre todo, en el periodo de la vendimia (24 horas todos los días ), cuando la respuesta inmediata para resolver problemas es fundamental para garantizar una correcta actividad de producción.

El Departamento es capaz de garantizar una ayuda rica y diversificada, que va de las soluciones de los problemas funcionales que pueden surgir durante la vendimia al suministro de los repuestos que sean necesarios, pasando por la realización de actividades de mantenimiento ordinario y extraordinario y los consejos específicos para un uso óptimo de los equipos.

Nuestro servicio atento, distribuido ampliamente y puntual es reconocido por nuestros clientes, algo que valoriza su importancia y competencia.

Para garantizar la cobertura y la tempestividad del servicio, los miembros de la sede central cuenta con la ayuda de una vasta red de técnicos externos, oportunamente distribuidos por el territorio y, por tanto, capaces dar respuesta, en un plazo corto de tiempo y con los máximos beneficios, a cualquier solicitud de intervención de los clientes.

El servicio de Asistencia está disponible también telefónicamente para hacer frente inmediatamente a pequeños funcionamientos anómalos o a preguntas sobre la correcta gestión de los equipos.